Отношения с клиентами
Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде
Эрин Мейер, Андрей Толмачев, Даниил Крылов
- Возрастной рейтинг:
- 12+
- Цена:
- 1699₽
Жалоба – это подарок
Клаус Мёллер, Джанелл Барлоу, Станислав Концевич, Анна Логвинская
- Возрастной рейтинг:
- 16+
- Цена:
- 577₽
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Гарри Беквит, Альпина Паблишер, Борис Блохин
- Возрастной рейтинг:
- 12+
- Цена:
- 599₽
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман, Даниил Крылов, Мария Чомахидзе-Доронина
- Возрастной рейтинг:
- 12+
- Цена:
- 1699₽
Доверие
Игорь Манн, Ольга Баринова, Елизавета Манн
- Возрастной рейтинг:
- 12+
- Цена:
- 720₽
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина, Ланна Камилина, Альпина Паблишер
- Возрастной рейтинг:
- 16+
- Цена:
- 999₽
Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему
Альпина Паблишер, Роман Александров, Клотер Рапай, У. Саламатова
- Возрастной рейтинг:
- 0+
- Цена:
- 599₽
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Стефан Шиффман, Мария Чомахидзе-Доронина, Даниил Крылов
- Возрастной рейтинг:
- 12+
- Цена:
- 1699₽
Метафоры для познания и изменения себя и других. Инструменты для бизнеса и жизни
Леонид Кроль, Джэм Небеский
- Возрастной рейтинг:
- 16+
- Цена:
- 549₽
Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса
Джэм Небеский, Илона Озерова, Команда X5 Group, Ярослав Хорошков
- Возрастной рейтинг:
- 16+
- Цена:
- 549₽
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин, Евгений Щепин, Альпина Паблишер
- Возрастной рейтинг:
- 16+
- Цена:
- 599₽