- Длительность
- 08:51:36
- Возраст
- 12+
- Язык
- Русский
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
- Авторы
- Крис Даффи, Олег Томилин, БОМБОРА, Е. Заботкин
- Жанры
- Работа с клиентами, Просто о бизнесе, Привлечение клиентов, Отношения с клиентами, Лояльность
- Издатель
- Эксмо
- Аннотация
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию...