- Длительность
- 05:08:48
- Возраст
- 12+
- Язык
- Русский
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание
- Авторы
- Максим Недякин, БОМБОРА, Максим Доронин
- Жанры
- Управление бизнесом, Российская практика, Отношения с клиентами, Клиентский сервис
- Издатель
- Эксмо
- Аннотация
Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом...